Pro veřejnost

• Provozovatel letů ustavuje do funkce velitele letadla zkušené piloty, kteří plní zákonem dané požadavky na minimální praxi náletu 200 hodin na motorových letounech, z toho minimálně 125 hodin ve funkci velitele letadla.
• Provozní doba pro létání zážitkových letů je od 15.6. do 15.10. Startuje se výhradně z letiště Vrchlabí každý pátek od 14.00, celou sobotu a celou neděli. Poslední start je nejdéle v 19.00. Přeprava na jiná letiště nebo z jiných letišť není možná.
• Horní hranice věku není omezena, určité potíže s nastupováním a vystupováním mohou ale pro někoho s menší pohyblivostí nastat.
• Cestování dětí doporučujeme od 4 let věku, ačkoli legislativní omezení to není.
• Před letem je nezbytné přečíst si a vyplnit informační formulář (5 minut času). Formulář je vyžadován zákonem a my ho schraňujeme po nezbytně dlouhou dobu. Požadované informace jsou jméno, příjmení a bydliště.
• Velitel letadla - pilot, může odmítnout celý let či jakéhokoli cestujícího, pokud má důvodné pochybnosti o bezpečném provedení letu. Z letu jsou vždy vyloučeny osoby pod vlivem alkoholu a omamných látek, stejně jako cestující, u kterých je důvodné podezření, že jejich zdravotní stav vyvolává riziko.
• Velitel letadla - pilot, může přerušit již prováděný let, pokud to uzná za nezbytné pro udržení bezpečnosti. Pokud k přerušení letu dojde z důvodu zhoršení počasí nebo z důvodu technické závady, bude cestujícím let nahrazen přeložením na jiný termín.

 

Letadla, na kterých se lety provádějí

• Letadla, na kterých se zážitkové lety provádějí, mají pravidelnou údržbu a každý rok jsou podrobeny důkladné revizi stavu, na základě které jsou uvolněny do provozu.
  1. Motorový letoun pro tři cestující Cessna 172 M. Celokovový letoun hornoplošné koncepce s jedním pístovým motorem, pohánějícím nestavitelnou vrtuli. Na palubu je možné vzít mimo pilota další tři cestující, určitý limit existuje v celkové hmotnosti všech přepravovaných osob. 
  2. Motorový kluzák pro jednoho cestujícího L 13 SE Vivat. Celokovový motorový kluzák středoplošné koncepce s jedním pístovým motorem, pohánějícím stavitelnou vrtuli. Na palubu je možné vzít mimo pilota jednoho cestujícího.
  3. Bezmotorový kluzák L13 A Blaník. Celokovový větroň hornoplošné koncepce pro pilota a jednoho cestujícího.

• Off-line nákup podle pokynů zde. Zdlouhavější způsob nákupu na základě elektronické komunikace s následným zasláním letenky mailem.
• Nákup přímo na letišti. Varianta možná pouze v letových dnech. Informace lze získat na telefonu +420 773 031 317. Platba v hotovosti nebo kartou.
• Dárkové poukazy zasíláme elektronicky emailem, nebo jsou za příplatek 250 Kč zasílány poštou.
• Letenka je platná jeden rok od vystavení.

 

Jak a kdy letenku uplatnit

• Letenku je možné uplatnit po předchozí rezervaci v letištním systému rezervací letů. Pro rezervaci používejte následující možnosti:
  1. Minimálně 12 hodin před letem a pouze v pracovní době Po – Pá od 9 do 16 hodin si rezervujte požadovaný čas letu na mailu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. nebo zavoláním na číslo +420 603 528 718. Tato volba vám nejspíše zajistí, že datum a čas bude vyhovovat vašemu přání. Lety lze rezervovat s předstihem až 6 měsíců.
  2. V letových dnech přímo na letišti v GreenHouse. Nejprve se ale na telefonu +420 773 031 317 informujte, zda je let vůbec možný. Přednost mají vždy cestující se zarezervovaným časem letu podle bodu (1).
• Letová sezóna je od poloviny června do konce října. Létáme pravidelně v pátek od 14.00, o víkendu a svátcích od 9.00, poslední let nejdéle v 19.00.
• Vůbec nelétáme při oblačnosti nižší nežli 300 m nad zemí a při silnějším dešti, nebo silném severním větru. Nad Krkonoše nelétáme při oblačnosti nižší nežli 1 200 m nad letištěm ve Vrchlabí.

Kam mohu letět

• Let lze realizovat podle přání cestujících za dodržení platných pravidel létání.
• Typické tratě lety ověřené cestujícími si lze prohlédnout zde.

• Přijeďte na letiště v provozní době konání letů od 15.6. do 15.10. v pátek od 14.00, a sobotu a neděli od 9.00 - 18.00. Zde se můžete na letu dohodnout, pokud bude v rezervačním systému nějaké místo. V prázdninové sezóně je ale pravděpodobné, že budete dlouho čekat, nebo se místo vůbec nenajde.

Mám pochybnost, že je vhodné počasí k letu, který zamýšlím, nebo který mám na dnešek rezervovaný.

• Podívejte se na aplikaci iRadar. S trochou zkušeností zjistíte lokální předpověď velmi přesně.
• Kontaktujte prodej letenek v GreenHouse na telefonu ‭+420 773 031 317.
• Zavolejte piloty na telefonu +420 608 970 772 nebo +420 724 012 117. Piloti ale telefon zvednout nemusí pokud létají.

Co když je špatná předpověď počasí na mnou rezervovaný termín, nebo nemohu přijet na let, který mám již zarezervovaný?

• Kontaktujte nás na mailu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. nebo v pracovní době Po – Pá od 9 do 16 hodin na telefonu +420 603 528 718 a domluvte si jiný termín.
• Pokud by šlo o přeložení na další den, který je víkendem, volejte prodej letenek v GreenHouse na telefonu ‭+420 773 031 317.

Jak přesně jsou rezervované časy letu dodržovány?

• Přesnost startů a přistání je obvykle menší nežli 15 minut.
• V případě nenadálé události se může časové zdržení trochu protáhnout. Vždy se ale snažíme o dostatečnou přesnost.

Může let zrušit provozovatel letů?

• Ano, let ale bude přesunut na jiný termín po dohodě s vámi. Nejčastějším důvodem bývají nevhodné meteorologické podmínky, nebo pravidelný servis na letadle. V tom případě vás budeme informovat nejdéle v den předcházející vašemu plánovanému letu.
• Někdy můžeme let zrušit náhle, když dojde ke zhoršení počasí, nebo má letadlo závadu ohrožující bezpečné provedení letu. V takovém případě s vámi domluvíme přesunutí letu na jiný termín, nebo let odložíme bez nutnosti rezervovat si jiný termín hned.
• O zrušení letu rozhoduje provozovatel letů nebo velitel letadla, pokud to uznají za nezbytné. Velitel letadla - pilot může v souladu se zákonem přerušit let, pokud má jakékoli pochybnosti o bezpečném provedení letu.

Co když mně propadla platnost letenky?

• Při propadlé platnosti je třeba letenku zplatnit volně podanou žádostí zaslanou na mail Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript..
• Letenky starší nežli dva roky zplatnit nelze.

Můžu se na letišti najíst?

• Přímo na letišti funguje bistro - hospůdka GreenHouse, která se postará o vaši spokojenost před letem i po letu.
• Můžete zde ochutnat letecké pivo a mimořádně dobré letecké limonády, nebo si dát oběd či kávu.
• Děti mají k dispozici házecí modely letadel a nějaké ty houpačky.